Phòng công nghệ thông tin

Phòng Công nghệ thông tin (CNTT) tại Bệnh viện Đa khoa Trung tâm Tiền Giang được thành lập từ năm 2009, trước đây là tổ Quản trị mạng trực thuộc Phòng Kế hoạch tổng hợp. Với sự chỉ đạo của lãnh đạo Bệnh viện, công việc đầu tiên của phòng là ứng dụng Công nghệ thông tin (CNTT) vào công tác khám chữa bệnh.

Ban đầu, việc áp dụng CNTT trong lĩnh vực y tế còn gặp nhiều khó khăn do công nghệ thông tin đang trong quá trình phát triển. Tuy nhiên, phòng CNTT đã đề ra và thực hiện một phương châm nhất quán: tuân thủ sự chỉ đạo của Đảng uỷ và lãnh đạo Bệnh viện, đặc biệt là sự định hướng về phát triển CNTT trong công tác khám chữa bệnh. Phòng đã xây dựng một đội ngũ chuyên môn có đủ nhân lực và kỹ năng để phục vụ nhu cầu tin học hóa trong lĩnh vực y tế và hỗ trợ sự phát triển của chính phủ điện tử.

Đảng ủy và Ban Giám đốc Bệnh viện luôn coi việc ứng dụng CNTT trong công tác quản lý và khám chữa bệnh là nhiệm vụ quan trọng, quyết định đến hiệu quả và chất lượng của bệnh viện. Phòng CNTT có nhiệm vụ triển khai các ứng dụng CNTT trong các hoạt động của bệnh viện, quản trị cổng thông tin điện tử của bệnh viện, quản lý cơ sở hạ tầng CNTT, đồng thời đào tạo nhân viên trong toàn bệnh viện về ứng dụng CNTT trong công tác khám chữa bệnh.

Về hệ thống phần cứng và mạng, phòng CNTT được trang bị cơ sở vật chất hiện đại và sử dụng hệ thống Cisco gồm 9 đường truyền cáp quang nội bộ, 18 switch thông tầng, 21 switch và hub kết nối tại các khoa phòng, 335 máy trạm và 172 máy in, 5 server. Hệ thống internet đã được kết nối cho tất cả các khoa, phòng trong bệnh viện và dự định triển khai hệ thống wifi miễn phí phủ sóng toàn bệnh viện.

Tiếp đón bệnh nhân đến khám bệnh bằng hệ thống máy chấm công và hệ thống điều phối lịch hẹn thông qua phần mềm quản lý bệnh viện.

Quản lý và lưu trữ thông tin bệnh án điện tử của bệnh nhân. Phòng CNTT triển khai hệ thống phần mềm quản lý bệnh án điện tử, giúp cải thiện quá trình ghi nhận và tra cứu thông tin bệnh án, tăng tính chính xác và tiện lợi trong việc quản lý hồ sơ bệnh nhân.

Phát triển và quản lý hệ thống PACS (Picture Archiving and Communication System) kết hợp với Telemedicine. Hệ thống này cho phép lưu trữ và truyền tải hình ảnh chẩn đoán từ các thiết bị y tế như máy X-quang, siêu âm, CT scanner và gửi qua mạng để chuyên gia có thể xem và chẩn đoán từ xa. Điều này giúp tăng tốc độ chẩn đoán và tiết kiệm thời gian cho bệnh nhân.

Triển khai các giải pháp công nghệ thông tin trong công tác quản lý kho dược và quản lý vật tư y tế. Phòng CNTT đảm bảo việc quản lý và theo dõi lượng hàng tồn kho, xuất nhập kho, đặt hàng và tự động hóa quy trình quản lý kho.

Đào tạo và hướng dẫn sử dụng công nghệ thông tin cho cán bộ và nhân viên trong bệnh viện. Phòng CNTT có nhiệm vụ đào tạo và cung cấp hướng dẫn về việc sử dụng các phần mềm và công nghệ mới trong công tác khám chữa bệnh, đảm bảo rằng nhân viên có đủ kiến thức và kỹ năng để tận dụng tối đa tiềm năng của CNTT.

Quản lý và duy trì hoạt động ổn định của hệ thống mạng, hệ thống thư điện tử và các thiết bị công nghệ thông tin trong bệnh viện. Phòng CNTT phải đảm bảo sự liên kết và truyền thông tin hiệu quả giữa bệnh viện với Bộ Y tế và các đơn vị sự nghiệp liên quan, đồng thời đảm bảo an toàn và bảo mật thông tin.

Xây dựng và phát triển hệ thống kết nối mạng và viễn thông trong bệnh viện, bao gồm cả mạng LAN (Local Area Network) và mạng WAN (Wide Area Network). Hệ thống mạng phải đảm bảo đủ băng thông và ổn định để hỗ trợ việc truyền tải dữ liệu, hình ảnh, và âm thanh giữa các bộ phận trong bệnh viện.

Quản lý và bảo mật thông tin y tế của bệnh nhân. Phòng CNTT cần thiết lập các biện pháp bảo mật dữ liệu, bao gồm hệ thống xác thực, mã hóa dữ liệu và kiểm soát truy cập, nhằm đảm bảo an toàn và bảo mật thông tin y tế của bệnh nhân.

Nghiên cứu và áp dụng công nghệ mới trong lĩnh vực y tế. Phòng CNTT cần theo dõi và nắm bắt các xu hướng công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo, học máy, blockchain, IoT (Internet of Things), và áp dụng chúng vào công tác khám chữa bệnh để nâng cao chất lượng dịch vụ y tế.

Tư vấn và hỗ trợ các phòng ban trong việc chọn mua và triển khai công nghệ thông tin. Phòng CNTT cần tư vấn và hỗ trợ các phòng ban khác trong việc lựa chọn các giải pháp công nghệ thông tin phù hợp với nhu cầu và yêu cầu của bệnh viện, đồng thời giúp triển khai và cấu hình các hệ thống này một cách hiệu quả.

Đảm bảo hoạt động liên tục và khắc phục sự cố kỹ thuật. Phòng CNTT phải có sẵn các biện pháp sao lưu dữ liệu, kiểm tra và bảo trì hệ thống, cũng như đáp ứng kịp thời và khắc phục các sự cố kỹ thuật để đảm bảo hoạt động ổn định và liên tục của hệ thống.

Nâng cao ý thức và kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin cho cán bộ y tế và nhân viên. Phòng CNTT cần tổ chức các khóa đào tạo, buổi hội thảo và cung cấp tài liệu hướng dẫn để giúp cán bộ y tế và nhân viên nắm vững công nghệ thông tin và áp dụng nó vào công tác hàng ngày.

Đảm bảo sự tương thích và tích hợp giữa các hệ thống thông tin y tế trong bệnh viện. Phòng CNTT cần làm việc với các phòng ban y tế khác nhau để đảm bảo rằng các hệ thống thông tin y tế như Hồ sơ bệnh nhân điện tử, hệ thống quản lý hình ảnh y khoa, và hệ thống quản lý nhà thuốc có thể tương tác và chia sẻ dữ liệu một cách hiệu quả.

Giám sát và đánh giá hiệu suất hệ thống. Phòng CNTT cần theo dõi hoạt động của các hệ thống công nghệ thông tin trong bệnh viện, đánh giá hiệu suất và tìm kiếm các cải tiến để nâng cao hiệu quả sử dụng công nghệ thông tin trong lĩnh vực y tế.

Hỗ trợ việc nghiên cứu và phân tích dữ liệu y tế. Phòng CNTT có thể hỗ trợ các nhóm nghiên cứu y tế trong việc thu thập, xử lý và phân tích dữ liệu y tế để nghiên cứu và đưa ra các phân tích thống kê, đồ thị và dự đoán hỗ trợ quyết định trong lĩnh vực y tế.

Đào tạo và hỗ trợ người dùng cuối. Phòng CNTT cần đảm bảo rằng cán bộ y tế và nhân viên được hướng dẫn và hỗ trợ sử dụng các hệ thống và ứng dụng công nghệ thông tin một cách hiệu quả. Điều này có thể bao gồm việc cung cấp tài liệu hướng dẫn, tổ chức khóa đào tạo và cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật.

Nghiên cứu và áp dụng các giải pháp tiên tiến. Phòng CNTT cần theo dõi và nghiên cứu các giải pháp công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo, truyền dữ liệu không dây, thực tế ảo và thực tế tăng cường để xem xét khả năng áp dụng chúng vào lĩnh vực y tế và cải thiện chất lượng chăm sóc bệnh nhân.

Bảo mật thông tin y tế. Phòng CNTT cần triển khai các biện pháp bảo mật thông tin y tế như mã hóa dữ liệu, kiểm soát truy cập, xác thực người dùng, và giám sát hệ thống để đảm bảo rằng thông tin y tế của bệnh nhân được bảo vệ một cách an toàn và không bị lộ.

Sao lưu và phục hồi dữ liệu. Phòng CNTT cần thực hiện việc sao lưu định kỳ dữ liệu y tế và đảm bảo khả năng phục hồi nhanh chóng trong trường hợp xảy ra sự cố hoặc mất dữ liệu. Việc này giúp bảo đảm tính sẵn sàng và liên tục của các hệ thống thông tin y tế.

Theo dõi xu hướng công nghệ. Phòng CNTT cần theo dõi và đánh giá các xu hướng công nghệ mới trong lĩnh vực y tế như IoT (Internet of Things), hợp nhất dữ liệu, trí tuệ nhân tạo và phân tích dữ liệu để xác định tiềm năng và lợi ích của chúng trong việc nâng cao chất lượng chăm sóc y tế.

Liên kết với các đối tác công nghệ. Phòng CNTT có thể hợp tác với các nhà cung cấp công nghệ và đối tác ngoại vi để thúc đẩy sự phát triển và ứng dụng công nghệ thông tin trong lĩnh vực y tế. Điều này có thể bao gồm việc tham gia các khóa học, hội thảo và hợp tác nghiên cứu để chia sẻ kiến thức và kỹ năng.

Đảm bảo tuân thủ quyền riêng tư và quy định pháp lý. Phòng CNTT cần đảm bảo rằng các hệ thống và hoạt động của bệnh viện tuân thủ các quy định và quyền riêng tư liên quan đến việc sử dụng thông tin y tế như HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) ở Hoa Kỳ hoặc GDPR (General Data Protection Regulation) ở Liên minh châu Âu. Điều này bao gồm việc thiết lập chính sách và quy trình phù hợp, đào tạo nhân viên và kiểm tra định kỳ để đảm bảo tuân thủ quy định pháp lý.